YOUR BODY - YOUR STORY - YOUR LINSORI

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?


Stöbern Sie einfach in unserer Kollektion, wählen Sie Ihre Wunschartikel und -größen aus und gehen Sie zur Kasse. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?


Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sobald eine Bestellung versandt wurde, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Ich habe keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Sollten Sie die E-Mail dort weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter Angabe Ihres Namens und der beim Bestellvorgang verwendeten E-Mail-Adresse.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern derzeit in europäische Länder und nach Großbritannien . Die verfügbaren Lieferziele werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart:


  • Standardversand: 5–10 Werktage

  • Expressversand (falls verfügbar): 2–5 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die variieren können.

Werde ich eine Sendungsnummer erhalten?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail. Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Kann ich Dessous zurückgeben?

Aus hygienischen Gründen können Intimartikel wie Dessous nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind bei Ankunft fehlerhaft oder beschädigt.

Wir bitten unsere Kunden, vor der Bestellung alle Größenangaben und Produktdetails sorgfältig zu prüfen.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?

Falls Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit aussagekräftigen Fotos. Wir werden gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Wie wähle ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle , die Ihnen hilft, die perfekte Passform zu finden. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, für mehr Komfort die größere Größe zu wählen.

Fallen Ihre Produkte größengerecht aus?

Unsere Dessous sind größengerecht geschnitten. Die Passform kann jedoch je nach Stil und Material leicht variieren.

Wie pflege ich meine Dessous richtig?

Um die Qualität und Langlebigkeit Ihrer Dessous zu erhalten:

  • Handwäsche in kaltem Wasser
  • Verwenden Sie ein mildes Reinigungsmittel.
  • Nicht im Wäschetrockner trocknen
  • Zum Trocknen flach hinlegen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren sichere Zahlungen über gängige Kredit- und Debitkarten sowie weitere Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsportale abgewickelt. Linsori speichert Ihre Zahlungsdaten nicht.

Wie werden meine persönlichen Daten verwendet?

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und behandeln Ihre personenbezogenen Daten gemäß den EU-Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

Verwenden Sie Cookies?

Ja, wir verwenden Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, den Website-Traffic zu analysieren und Marketingaktivitäten zu unterstützen. Sie können Ihre Einstellungen über unser Cookie-Banner verwalten.

Wie kann ich Linsori kontaktieren?

Bei Fragen oder falls Sie Hilfe benötigen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

📧 linsori.official@outlook.com (ggf. ersetzen)

Wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Stunden (Werktage) zu antworten.